Call Center: sus principales ventajas
Un call center o centro de llamadas, es un servicio creado para que los
empleados (teleoperadores o asesores telefónicos) de la organización debidamente
cualificados...
CRM (Customer Relationship Management): ¿qué es y para qué sirve?
El Customer Relationship Management o gestión de la relación con los
clientes, más conocido por el acrónimo de sus iniciales CRM, puede ser
entendido...
¿Qué es el Blockchain?
La llamada cadena de bloques o Blockchain es un concepto que aparece en los
últimos años en todas las conversaciones tecnológicas y en...
¿Qué es el marketing digital?
El marketing online persigue los mismos objetivos que el marketing offline
o tradicional, pero utilizando las nuevas tecnologías en internet. Es un
sistema que...
¿Qué es el incoterm FOB – Free On Board – Franco a Bordo?
El exportador deberá cumplir con su obligación de poner a disposición del comprador, las mercancías cargadas y estibadas en el buque, en el puerto...
E-Commerce o Plataforma Digital. Concepto y diferencias.
El e-commerce consiste
en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de
productos o servicios a través de internet.
Business Model Canvas
El Business Model Canvas o lienzo de modelo de negocio es una herramienta
de gestión en la que, con una simple plantilla podemos...
El Plan de Marketing
Podemos
definir el plan de marketing como el documento donde se recogen los estudios de
mercado realizados por la empresa, los objetivos de marketing...
¿Qué es el incoterm EXW – Ex Works – En Fábrica?
El vendedor realiza la entrega de los bienes en el instante que la pone a disposición del comprador, en su propio establecimiento, sin realizar...
EL PLAN ESTRATÉGICO: Las Metas Estratégicas
Las organizaciones deben tener claramente articuladas las metas y objetivos para canalizar por toda la organización los esfuerzos de los individuos hacia fines comunes....